O Setor Elétrico brasileiro tem atravessado grandes transformações, na consolidação de um modelo que é caracterizado pela busca constante na ampliação dos mercados em diferentes regiões do país, observando os aspectos de eficiência e modernização nos processos de produção e transmissão de energia e, ao mesmo tempo, combinando sustentabilidade e atratividade econômica. A existência de  vários agentes, sejam geradores, transmissores ou distribuidores, interligados através de uma malha integrada aos consumidores livres ou cativos, em um ambiente bastante competitivo, exige, no objetivo de assegurar o controle e estabilidade de toda a malha eletroenergética, o intercâmbio intensivo e freqüente de informações, na maioria das vez es em tempo real, entre os diversos componentes, valorizando a importância que representa a comunicação operacional e corporativa para o setor.  

É no contexto acima descrito que o Sistema de Telecomunicações da Chesf atende às necessidades de comunicação empresarial, envolvendo tanto a gestão técnica-operacional do sistema eletroenergético quanto à gestão corporativa. Um sistema totalmente integrado através de estações de telecomunicações situadas em todas as localidades operacionais, sejam elas subestações, usinas ou centros de controle, além de escritórios e centros administrativos, permitindo a supervisão, controle e gerenciamento das instalações, além da utilização de aplicativos específicos dos diferentes sistemas organizacionais, através de diversos serviços e facilidades, tais como: 

• Intercâmbio de informações de voz à longa distância, através de um moderno sistema de comutação telefônica integrada, voltado para as comunicações internas e conexões com o mundo externo à empresa;
• Telefonia sem fio (do tipo wireless) privada nas suas instalações, contribuindo para a mobilidade e eficiência de atuação das suas equipes técnicas;
• Supervisão, controle e comando das subestações e usinas, através da transmissão de sinais de informação com níveis elevados de confiabilidade e disponibilidade, permitindo a monitoração permanente e atuação remota a partir dos Centros de Operação;
• Teleproteção das linhas de transmissão de energia elétrica, tanto na classe de tensão de 500 kV como na de 230 kV;
• Suporte à transmissão de dados associados aos diversos aplicativos computacionais de caráter operacional ou corporativo, suportada em uma rede de longa distância (WAN - wide área network) única ou através de circuitos dedicados;
• Supervisão de imagens, através de circuitos fechados de TV, dedicados tanto para o apoio operacional quanto para o controle da segurança física das instalações;
• Sistema privado de videoconferência em diversas localidades, com possibilidade de conexões externas, conferindo agilidade na difusão de informações ou na consolidação de decisões setoriais e empresarial.

No sistema de telecomunicações da Chesf, predomina a tecnologia digital, suportada, principalmente, nas fibras ópticas incorporadas aos cabos pára-raios das linhas de transmissão de energia elétrica, através da tecnologia conhecida por OPGW (Optical Ground Wire), além de sistemas tradicionais de propagação sinais no espaço livre, através das ondas de rádio. A maioria das rotas digitais possui configurações em anel, proporcionando uma maior confiabilidade, eficiência e agilidade na transmissão dos sinais de informações.
 
Características do Sistema de Telecomunicações

Aproximadamente 5.800 km de cabos ópticos do tipo OPGW em operação, suportando capacidades de transmissão de 622/155 Mbits/s;

Rotas via rádio digital atingindo uma extensão de 1.930 km;

132 estações de alta capacidade integradas ao backbone, sendo 101 estações terminais e 31 repetidoras;

A rede de comutação privada possui 87 centrais digitais, com mais de 6.000 ramais de acesso implantados;

A rede de longa distância (WAN) tem pontos de presença em todas as instalações de interesse operacional ou administrativo, permitindo o acesso às aplicações e interações entre os usuários através dos milhares de pontos de conexões proporcionados pelas diversas redes locais (LAN ´s) interligadas, constituídas por switches, routers  e cabeamentos estruturados derivados;

O sistema de videoconferência privada conta com 34 salas, sendo 32 delas situadas na região Nordeste do país, nas principais localidades de interesse da empresa e, as outras 02 em São Paulo e Brasília.

Desempenho do Sistema

Contando com um elevado nível de automação, as instalações do sistema de telecomunicações são monitoradas e controladas remotamente, de forma permanente durante as 24 horas diárias, através de um gerenciamento centralizado que é realizado "on line" pelo Centro de Supervisão e Gerenciamento de Recursos de Telecomunicações, localizado em Recife.

As ações corretivas das equipes de manutenção são voltadas para a máxima disponibilidade dos recursos e qualidade dos atendimentos, já que a atuação das equipes é previamente modelada com base no comportamentos verificados no histórico de ocorrências, o quais permitem o desenvolvimento de tratamentos estatísticos de tal forma que, diante de um problema identificado, é possível associar, automaticamente, o grau de prioridade requerido para a solução a ser direcionada.

O excelente desempenho do sistema de telecomunicações se traduz no indicador de disponibilidade superior a 99,98% observado ao longo dos últimos anos.

Expansão e Modernização

A modernização e expansão dos suportes e recursos de telecomunicações constituem necessidades imperativas para as empresas que querem continuar competitivas no mercado de atuação. 

Embora a configuração do Sistema de Telecomunicações atualmente existente já proporcione à Chesf condições diferenciadas para formulação de propostas para novos empreendimentos que são objetos de editais de leilão de concessões desenvolvidos pela ANEEL, a empresa mantêm-se atenta às demandas de modernização e ampliação de recursos, identificadas através das ações de planejamento da expansão, de tal forma que se encontram em curso ou estão projetadas, para o biênio 2009-2011, as seguintes melhorias:

• Implantação de uma rota óptico-digital entre Senhor do Bonfim – Bom Jesus da Lapa – Barreiras na região sudoeste do estado da Bahia;
• O fechamento de mais um “anel de transmissão”, mediante a interligação de um sistema óptico entre Bom Jesus da Lapa – Ibicoara - Sapeaçu, a qual deverá ser, posteriormente, estendida até Sobradinho, passando por São João do Piauí;
• A modernização das instalações e expansão na capacidade de transporte de sinais no trecho Norte-Sul (Fortaleza – Paulo Afonso – Salvador) e interligações com o Recife, onde se encontra a Sede da empresa;
• Convergência dos diferentes serviços e aplicativos de comunicação e informação em ambientes IP (Internet Protocol);
• Modernização e ampliação na rede de telefonia sem fio (wireless) corporativa, buscando a migração para utilizar suporte terminal único pelos os usuários, nas interações corporativas ou de relacionamentos externos através das operadoras externas;
• Modernização e melhoria no sistema e nos ambientes de videoconferência, incluindo o acesso remoto de terminais de computadores interligados à rede operacional.
• Atendimento às novas localidades, decorrentes de obtenção de concessões nos leilões desenvolvidos pela ANEEL.